利用ガイド
支払い方法、配送、ご注文状況の確認や返品などについて、カテゴリ別にご案内しています。
注文方法
支払い方法
複数の支払い方法を用意しています(注文完了後に支払い方法の変更はできません)
■ 継続コース
- クレジットカード
- PayPal(ペイパル)
■ 都度購入
- クレジットカード
- PayPal(ペイパル)
- 代金引換
- 後払い
■ 決済手数料(税込)
決済方法 | 注文金額 | 手数料 |
クレジットカード | 一律 | 無料 |
PayPal (ペイパル) |
一律 | 無料 |
代金引換 (金額によって手数料が変わります) |
9,999円まで | 330円 |
29,999円まで | 440円 | |
99,999円まで | 660円 | |
300,000円まで | 1,100円 | |
後払い | 一律 | 250円 |
購入上限
- 個数:制限なし
- 金額:1注文あたり、34,999円以下
お届け
ヤマト運輸でお届けします。
受け取り日時指定が可能です。ご注文の商品によっては、クロネコゆうパケット(ご自宅の郵便受けへのお届け)でのお届けとなり、日時指定が出来ない場合があります。
指定方法
- 都度購入・きれい継続コースの初回購入
- ご購入手続き画面にて、配送日時指定が表示されます。
- 配送日指定しない場合、最短でのお届けとなります。
- きれい継続コースの継続購入
- マイページから、次回の配送日指定ができます(時間指定はできません)。
- ヤマト運輸の クロネコメンバーズ を利用いただくと時間指定が可能です
配送料
- 注文合計金額が、税込5,500円未満の場合、全国一律 660円(税込)
- 注文合計金額が 税込5,500円以上の場合、弊社負担
返品・交換・キャンセル
キャンセル
キャンセルは可能です。ただし注文後に即時出荷するため、タイミングによってキャンセルが間に合わない場合があります。詳細は、キャンセルポリシー を参照ください。
返品・交換
お客様都合による返品・交換は承っていません。
お届け商品が「ご注文商品と違っていた」「破損していた」などの場合に限り、返品・交換をお受けします。
詳細は、返金ポリシーを参照ください。
ご注文状況の確認
注文商品や配送状況の確認ができます。
- 電子メール:お客様のEメールアドレス宛に、注文内容を記した電子メールを送付しています。
- Webページ:マイページ からも同様の確認を行うことが可能です(マイページを使うためには事前の会員登録が必要です)
納品書
弊社では、環境への配慮として紙をできるだけ減らしております。そのため出荷時に送付する電子メールを納品書の代わりとさせていただいています。
お問合せ
SIMIUS お客様センター まで連絡お願いいたします。
よくある質問 を掲載しています。質問の前に確認いただくと同様のケースの場合、お時間取らずに解決する場合があります。